Assistente Administrativo (Exclusivo PCD)

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

  • Averiguar contratos pendentes de instalação para identificar possíveis casos de fraude HPIN/HPOUT;
  • Contactar clientes para confirmar a ocorrência de fraude;
  • Bloquear endereços com características de fraude;
  • Liberar endereços sem vínculo com fraude;
  • Auxiliar analistas nos casos de fraudes em geral.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que: 

  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

  • Residir em Sorocaba e regiao;
  • Ensino médio completo;
  • Experiência com Pacote MS Office em nível intermediário/avançado (especialmente Excel);
  • Residir em Sorocaba ou regiões próximas (limite de 20 km);
  • Conhecimento sobre produtos comercializados pela empresa;
  • Conhecimento e habilidade no manuseio dos sistemas da Claro: NET SMS, CEC/Solar, Mobile, Atlas e GED;
  • Boa redação e interpretação de texto;
  • Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Sorocaba.

Informações adicionais

Detalhes da vaga

  • Classificação Funcional: AO4
  • Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES
  • Departamento: MANUTENCAO DE CLIENTES SPZX4
  • Gestão da Vaga:  THATIANA MARTINS PETROV

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

  • Jornada Flexível;
  • Vale-Refeição e Alimentação;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Auxílio para patologias graves;
  • Auxílio ao dependente com deficiência;
  • Benefício Farmácia;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Programa de Apoio Pessoal;
  • Claro Running;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Combo Colaborador;
  • Wellhub (Gympass)
  • Meu Pet Club
  • Convênios e Parcerias;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
  • E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem2Triagem
  3. Etapa 3: Avaliação comportamental3Avaliação comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista RH4Entrevista RH
  5. Etapa 5: Entrevista Gestor5Entrevista Gestor
  6. Etapa 6: Carta Oferta6Carta Oferta
  7. Etapa 7: Orientações Finais7Orientações Finais
  8. Etapa 8: Contratação8Contratação

PRAZER, SOMOS A CLARO! 🔆

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. 

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️

Segue o link para que os interessados se cadastram:

https://vempraclaro.gupy.io/jobs/11538823